Anker a lancé un rappel mondial de ses batteries externes en raison d’un risque d’incendie. Cette décision concerne plusieurs modèles populaires, suscitant des préoccupations parmi les utilisateurs. La sécurité des consommateurs est primordiale, et Anker agit rapidement pour éviter tout incident. Restez informés pour protéger vos appareils.
Après avoir récemment lancé un rappel volontaire pour le modèle Anker PowerCore 10000, l’entreprise Anker a décidé d’étendre son rappel à l’échelle mondiale, touchant cinq autres modèles de batteries externes. Ce rappel vise à prévenir tout risque potentiel d’incendie lié à l’utilisation des appareils concernés.
Selon Anker, cette décision s’inscrit dans une démarche proactive en réponse à des améliorations apportées à leurs systèmes internes d’assurance qualité. Bien que le risque de défaillance soit jugé faible, l’entreprise rappelle ces modèles « par excès de prudence ». Tous les modèles concernés utilisent des cellules de batterie lithium-ion provenant d’un même fournisseur.
Cinq modèles concernés
Le rappel mondial, comme le rapporte MacRumors, concerne les batteries externes suivantes :
- Anker Power Bank (10K, 22.5W) — Modèle A1257
- Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, câble USB-C intégré) — Modèle A1647
- Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) — Modèle A1652
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, câble USB-C et Lightning intégré) — Modèle A1681
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, câble USB-C intégré) — Modèle A1689
Pour identifier le numéro de modèle et le numéro de série de votre produit, Anker indique que « le numéro de série est généralement imprimé sur le côté ou à l’arrière du produit ».
Si vous possédez l’un des modèles concernés, Anker recommande d’arrêter immédiatement de les utiliser, même s’ils semblent en bon état. L’entreprise avertit que les batteries affectées peuvent surchauffer, entraînant des risques de fusion, de fumée ou même d’incendie.
Comment vérifier si votre appareil est concerné
Voici les étapes à suivre, fournies par Anker :
Étape 1 : Vérifiez votre numéro de modèle, qui se trouve à l’arrière ou sur le côté de votre batterie externe. Si cela correspond à l’un des modèles suivants (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689), passez à l’étape 2.
Étape 2 : Vérifiez votre numéro de série ou soumettez votre preuve d’achat à l’aide de notre formulaire de rappel en ligne : http://www.anker.com/rc2506-form.
Remarque : Veuillez vérifier soigneusement les lettres et chiffres de votre numéro de série, tels que « 1 », « L », « l », « 2 » et « Z ». Les caractères comme « 0 » (zéro) et « O » (lettre O) peuvent prêter à confusion.
Anker précise que si votre appareil est confirmé comme étant affecté, vous pouvez choisir entre deux options de compensation lors de la soumission du formulaire de demande de rappel : recevoir un produit de remplacement gratuit ou obtenir une carte-cadeau à utiliser sur le site web d’Anker.
Instructions de remplacement et d’élimination
Comme pour le rappel du PowerCore 10000, Anker demande aux clients de ne pas se débarrasser de la batterie externe avant que l’entreprise ne confirme son admissibilité au remplacement.
La société souligne que les batteries lithium-ion rappelées doivent être déposées dans un établissement certifié, généralement un site de collecte de déchets dangereux ménagers, plutôt que dans des boîtes de recyclage ou de dépôt, qui ne sont pas équipées pour manipuler en toute sécurité les batteries rappelées.
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Quels modèles de batteries Anker sont concernés par le rappel ?
Le rappel concerne les modèles suivants : Anker Power Bank (10K, 22.5W) — Modèle A1257, Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, câble USB-C intégré) — Modèle A1647, Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) — Modèle A1652, Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, câble USB-C et Lightning intégré) — Modèle A1681, Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, câble USB-C intégré) — Modèle A1689.
Comment vérifier si ma batterie est concernée par le rappel ?
Pour vérifier si votre batterie est concernée, examinez le numéro de modèle au dos ou sur le côté de la batterie. Si cela correspond à l’un des modèles concernés, vérifiez ensuite votre numéro de série ou soumettez votre preuve d’achat via le formulaire de rappel en ligne.
Que devrais-je faire si ma batterie est affectée ?
Si votre batterie est affectée, Anker recommande de cesser immédiatement de l’utiliser, même si elle semble fonctionner correctement. Les batteries concernées peuvent surchauffer, entraînant des risques de fusion, de fumée ou même d’incendie.
Quelles options de compensation sont disponibles ?
Si votre appareil est confirmé comme étant affecté, vous pouvez choisir entre deux options de compensation : recevoir un produit de remplacement gratuit ou obtenir une carte-cadeau à utiliser sur le site Web d’Anker.
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