Suite à des révélations troublantes sur ses pratiques discutables, l’application Honey a perdu 4 millions d’utilisateurs. Cette plateforme, connue pour ses services de recherche d’offres promotionnelles, a été prise dans la tourmente après la publication de rapports accablants, mettant en lumière des tactiques controversées.
Honey perd 4 millions d’utilisateurs après avoir été exposé pour ses pratiques douteuses
La montée et la chute de Honey
La célèbre extension Chrome, Honey, propriété de PayPal, a perdu environ 4 millions d’utilisateurs sur le navigateur de Google suite à des révélations de pratiques douteuses. Depuis plusieurs années, Honey s’est appuyée sur la promesse alléchante de trouver les meilleurs codes promotionnels pour diverses boutiques en ligne. Ce service gratuit a réussi à captiver des millions d’utilisateurs grâce à des campagnes publicitaires massives et a même été acquis par PayPal en 2020 pour la somme impressionnante de 4 milliards de dollars.
Les pratiques douteuses révélées
En décembre 2024, la chaîne YouTube MegaLag a publié une vidéo révélant des pratiques discutables de Honey. La vidéo, qui a attiré plus de 17 millions de vues, a mis en lumière deux pratiques principales : la première concernait l’utilisation détournée des codes d’affiliation. Honey avait l’habitude d’utiliser les programmes d’affiliation pour financer son service, mais la vidéo a montré que l’extension retirait les codes d’affiliation d’autres sources, comme les créateurs en ligne et les sites web, sans offrir de codes promotionnels ou de cashback en retour. En manipulant les entreprises pour contrôler les codes affichés aux utilisateurs de Honey, l’extension dérogeait à sa promesse de trouver les « meilleurs » codes de réduction sur le web.
Conséquences et réactions
Après la diffusion de cette vidéo, Honey a perdu environ 3 millions d’utilisateurs dès que la vidéo est devenue virale, mais a réussi à en récupérer environ 1 million par la suite. En mars 2025, le nombre d’utilisateurs de Honey est tombé à 16 millions sur Chrome, bien en dessous de son pic de 20 millions. Cette baisse coïncide avec une nouvelle politique de Chrome qui empêche Honey et des extensions similaires de prendre des codes d’affiliation sans divulgation ou sans avantage pour les utilisateurs. Honey a depuis mis à jour sa liste d’extensions pour inclure une divulgation, et le comportement montré dans la vidéo de décembre ne semble plus se produire.
Impact sur l’écosystème des extensions
La chute de Honey soulève des questions sur la transparence et l’éthique des extensions de navigateur. Avec l’essor des achats en ligne, les consommateurs comptent de plus en plus sur ces outils pour économiser de l’argent. Cependant, l’incident de Honey montre à quel point il est crucial pour les utilisateurs de rester vigilants et de vérifier les pratiques des extensions qu’ils utilisent.
Qu’en est-il de l’avenir de Honey?
Bien que Honey ait pris des mesures pour corriger ses pratiques, la question reste de savoir si elle pourra regagner la confiance des utilisateurs qu’elle a perdus. Pour le moment, il est essentiel pour les sociétés de technologie d’adopter des pratiques transparentes et de s’assurer que leurs promesses aux consommateurs sont respectées, sous peine de subir des conséquences similaires.
Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité et les pratiques des entreprises en ligne, consultez cet article de référence sur le site de la CNIL.
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Qu’est-ce que Honey?
Honey est une extension Chrome populaire qui promet de trouver des codes de réduction pour divers magasins en ligne. Elle a été acquise par PayPal en 2020 pour 4 milliards de dollars.
Pourquoi Honey a-t-il perdu des utilisateurs récemment?
Honey a perdu environ 4 millions d’utilisateurs après qu’une vidéo sur YouTube a révélé que l’extension employait des pratiques douteuses, notamment en exploitant des codes d’affiliation sans avantage pour les utilisateurs.
Comment Honey a-t-il réagi aux critiques?
Honey a mis à jour sa liste d’extensions avec des divulgations après l’entrée en vigueur de nouvelles politiques de Chrome. Le comportement signalé dans la vidéo de décembre ne se produit plus.
Quel est l’impact des nouvelles politiques de Chrome sur Honey?
Les nouvelles politiques de Chrome interdisent à Honey et à des extensions similaires de prendre le contrôle des codes d’affiliation sans divulgation. Cela a conduit Honey à perdre des utilisateurs et à mettre à jour son extension avec des divulgations appropriées.
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