Anker rappelle son power bank PowerCore 10000 en raison d’un risque d’incendie. Ce rappel concerne des unités vendues entre 2016 et 2020. Les utilisateurs sont avertis de cesser immédiatement leur utilisation pour éviter tout danger. Protégez votre sécurité en vérifiant si votre appareil est concerné par ce rappel.

Rappel des banques d’alimentation Anker PowerCore 10000

Détails du produit concerné

Anker, en collaboration avec la Commission américaine de la sécurité des produits de consommation, a lancé un rappel concernant un modèle populaire de banque d’alimentation, le PowerCore 10000. Ce produit a été commercialisé pendant plus de huit ans, et il est essentiel pour les utilisateurs d’être informés des risques potentiels associés à ce modèle.

Risques de sécurité incendie

Il a été identifié que certains modèles de la PowerCore 10000 (Modèle : A1263), fabriqués entre le 1er janvier 2016 et le 30 octobre 2019, et vendus entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022, uniquement aux États-Unis, peuvent présenter un risque d’incendie. Ce risque est dû à un problème potentiel avec la batterie lithium-ion qui peut surchauffer, entraînant la fonte des composants en plastique, ainsi que des risques de fumée et d’incendie.

Vérification du produit

Si vous possédez une banque d’alimentation Anker, il est crucial de vérifier les informations présentes sur la base de l’appareil. Recherchez l’un ou l’autre des désignateurs suivants pour déterminer si votre appareil est concerné par le rappel. Si vous trouvez l’un de ces marqueurs, vous devez cesser immédiatement d’utiliser la banque d’alimentation et vous assurer qu’elle est déconnectée de toute source d’alimentation.

Options de remplacement

Anker propose deux options pour les utilisateurs concernés : recevoir un modèle équivalent de la même capacité ou obtenir un bon d’achat de 30 $ sur Amazon, selon votre préférence. Il est important de noter qu’il n’est pas nécessaire de retourner l’appareil.

Procédure de réclamation

Pour initier le processus de réclamation, vous devez prendre deux photos de votre banque d’alimentation :

1. Une photo montrant le numéro de modèle et le numéro de série (SN) situés au bas de l’appareil.
2. Une autre photo de la banque d’alimentation sur laquelle vous devez écrire la date de soumission et le mot "rappel" ou "rappelé" en utilisant un marqueur permanent.

Ensuite, il suffit de remplir le formulaire de réclamation. Notez que le numéro de commande demandé n’est pas obligatoire si vous n’en avez pas de trace.

Élimination des produits rappelés

Anker recommande d’attendre une confirmation par e-mail pour savoir si votre unité est affectée avant de vous débarrasser du produit. Pour l’élimination, il est crucial de ne pas utiliser les bacs de recyclage d’e-waste présents dans certains magasins pour les batteries lithium-ion concernées par le rappel.

Votre centre local de collecte des déchets dangereux pour les ménages (HHW) peut accepter cette batterie lithium-ion rappelée pour son élimination. Toutefois, il est conseillé de contacter le centre au préalable pour vérifier s’il accepte ce type de batteries. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter votre municipalité pour obtenir des conseils supplémentaires.

Réputation de la marque

Anker est une marque réputée, habituellement considérée comme sûre pour l’achat. Le fait que l’entreprise ait lancé un rappel montre qu’elle prend ces exceptions au sérieux. Les batteries lithium-ion présentes dans les banques d’alimentation et d’autres produits peuvent toujours représenter un danger potentiel. Il est donc conseillé d’éviter d’acheter des marques inconnues, car on a souvent constaté que des produits bon marché, notamment en provenance de Chine, manquent de caractéristiques de sécurité adéquates.

Accessoires mis en lumière

Pour rester en sécurité tout en utilisant des appareils électroniques, il est important de choisir des accessoires de qualité. Anker, avec sa large gamme de produits, continue d’être un choix populaire parmi les utilisateurs soucieux de la sécurité.

Pour plus d’informations sur les rappels de produits et la sécurité des consommateurs, vous pouvez consulter des sites d’autorité comme la Commission américaine de la sécurité des produits de consommation.