Si vous avez utilisé Siri entre 2014 et 2024, vous pourriez avoir droit à une indemnisation de la part d’Apple. Cette affaire soulève des questions cruciales sur la protection des données et les pratiques commerciales. Découvrez comment ces enjeux pourraient affecter des millions d’utilisateurs à travers le monde.
Poursuite judiciaire sur la vie privée de Siri
La problématique a émergé en 2019, révélant que des contractuels d’Apple avaient entendu des enregistrements de conversations privées de ses clients. Ces activations involontaires de Siri se produisaient lorsqu’un appareil comme le HomePod interprétait par erreur un son comme une commande « Hey Siri ».
Un bref extrait de la conversation s’ensuivait, captivé par l’appareil, qui pouvait être écouté par des examinateurs humains dans le but d’améliorer la compréhension de Siri. Un des examinateurs a agi en tant que lanceur d’alerte, rapportant au The Guardian avoir entendu des conversations très sensibles.
Le lanceur d’alerte a déclaré que « les contractuels d’Apple entendaient régulièrement des informations médicales confidentielles, des transactions de drogue, et des enregistrements de couples ayant des relations sexuelles, dans le cadre de leur travail de contrôle qualité » pour l’assistant vocal d’Apple.
Apple a reconnu l’existence du programme de notation, affirmant que moins de 1 % des interactions Siri étaient analysées – mais ce chiffre pourrait tout de même représenter des millions d’enregistrements. Cela a inévitablement conduit à une action en justice collective, accusant Apple d’avoir « enregistré illégalement et intentionnellement des communications confidentielles sans le consentement des individus ».
En janvier de cette année, Apple a accepté un règlement de 95 millions de dollars.
Comment réclamer votre part
Un site web a été mis en place pour que les utilisateurs de Siri puissent enregistrer leur réclamation. Vous avez une réclamation valide si vous avez souffert d’activations involontaires de Siri pendant la période mentionnée, et cela s’est produit alors que vous teniez une conversation que vous souhaitiez garder privée.
Il est important de noter que vous ne devez pas vous attendre à une somme énorme : le paiement est limité à 20 dollars par appareil Siri. Vous pouvez faire une réclamation pour un maximum de cinq appareils Siri, ce qui représente un paiement maximal de 100 dollars. Toutefois, le montant que vous recevrez pourrait être inférieur, en fonction du nombre total de réclamations.
Pour vous enregistrer, vous pouvez le faire ici, avec une date limite de réclamation fixée au 2 juillet.
Qu’est-ce que la poursuite judiciaire concernant Siri ?
Apple a accepté de régler une poursuite en class action concernant des activations involontaires de Siri entre le 17 septembre 2014 et le 31 décembre 2024, permettant aux utilisateurs de faire une réclamation.
Comment puis-je faire une réclamation ?
Les utilisateurs de Siri peuvent enregistrer leur réclamation sur un site dédié. Vous avez une réclamation valide si vous avez subi des activations involontaires de Siri lors de conversations que vous vouliez garder privées.
Quel montant puis-je recevoir ?
Le montant de la compensation est plafonné à 20 $ par appareil Siri, avec un maximum de 100 $ si vous avez jusqu’à cinq appareils. Cependant, le montant final dépendra du nombre total de réclamations.
Quand est la date limite pour faire une réclamation ?
La date limite pour soumettre une réclamation est le 2 juillet.
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